Вы спрашивали — Мы отвечаем
Ёмкие ответы на 19 наиболее частых вопросов наших клиентов
Компания ЭСТКОМ является лидирующим производителем клинкерных термопанелей на основе ППУ и ППС. Площадь нашего производственно-складского комплекса - более 15 000 м2. Наша дилерская сеть состоит из более 100 компаний, которые реализуют продукцию как в Москве, так и по всей России. Также, мы производим клинкерную плитку под брендом BestPoint®️ и реализуем ее на всей территории РФ.
На всю продукцию, производимую компанией ЭСТКОМ, предоставляется гарантия 36 месяцев, согласно законодательству РФ. Все гарантийные обязательства сохраняются при условии соблюдений требований к транспортировке, хранению и установке продукции.
Термопанели с клинкерной (керамической) плиткой это качественный материал, который прослужит десятилетия при правильной установке. Лицевой слой из клинкерной плитки не подвержен выцветанию, старению и не требует специального ухода. Материалы, которые используются в качестве утеплителей, также стабильно себя ведут десятилетиями. Нашему первому фасаду более 15 лет.
Выбрать цвет плитки и затирки можно без визита в офис. Для этого ознакомьтесь с ассортиментом плитки в каталоге на сайте, а также посмотрите фотографии реальных объектов с нашими термопанелями в разных сочетаниях расцветок. Это позволит выбрать подходящее решение на Ваш вкус. Помимо того, наши менеджеры могут сделать фото и видео плитки и переслать любым удобным Вам способом.
Выбор материала утеплителя индивидуален для каждого заказчика. Он зависит от материала, из которого построен дом, климатических особенной региона и так далее. Максимально полную консультацию окажут наши менеджеры.
Точный расчет необходимого количества материалов должна производить строительная бригада, которая будет монтировать фасад, на основе замера Вашего дома и исходя из его индивидуальных особенностей. Вы можете получить ориентировочный расчет в нашем каталоге, нажав кнопку “Рассчитать фасад” под выбранным клинкером и введя основные параметры фасада. Также, мы предоставляем бесплатную услугу по предварительному расчету, для этого Вам необходимо прислать проект Вашего дома.
Фасад на основе клинкерных термопанелей не несет значительных нагрузок на несущие конструкции, независимо от материала стен. Вес одного квадратного метра термопанелей составляет от 15 до 25 кг, в зависимости от утеплителя и его толщины.
Гарантийный срок хранения термопанелей - не менее 12 месяцев. При этом, важно избегать попадания влаги и УФ лучей на утеплитель. Также, при хранении под открытым небом, необходимо сохранять целостность заводской упаковки.
Мы осуществляем доставку во все регионы РФ от Калиниграда до Сахалина, а также имеем опыт организации поставок в другие государства, такие как Казахстан, Узбекистан, Грузию, Беларусь и так далее.
Для корректного изложения данного вопроса короткий формат "Вопрос - Ответ" не подходит. На данный момент мы работаем над развернутой статьей, а пока подробную консультацию можно получить у наших менеджеров.
Мы отгружаем готовую продукцию в любом объеме в срок от 7 до 21 дня. В летние месяцы срок может быть незначительно увеличен из-за сезонной загруженности. Точный срок мы озвучим на момент заключения договора.
Конструкция термопанелей нашего производства позволяет осуществлять самостоятельный монтаж. Как производитель мы проводим детальные консультации строителей заказчика, а также, при необходимости, оказываем услугу "шефмонтажа".
Продукцию нашей компании можно оплатить следующими способами:
- Безналичный расчет (оплата по выставленному счету).
- Наличный расчет (внесение денежных средств в кассу).
- Возможно предоставление рассрочки и кредитования от 3 до 60 месяцев с привлечением банков партнеров.
- Оплату за материал можно производить полностью или частями.
- Комфортная для покупателя схема оплаты согласовывается на момент заключения договора.
- К моменту отгрузки материала заказчику, он должен быть полностью оплачен.
По желанию заказчика, при отгргузке, термопанели нашего производства комплектуются монтажной пеной и затирочным составом. Все остальные, необходимые для монтажа, материалы зависят от индивидаульных характерисит несущих конструкций, и приобретаются заказчиками по рекомендации монтажников.
Наши менеджеры на связи со своими клиентами ежедневно с 8-00 до 20-00. Они готовы ответить на все ваши вопросы и помочь советом. Связь с клиентами поддерживаются любым удобным способом: телефон, WhatApp, Telegram, email.
Нашими основными преимуществами являются:
- Собственные производственные мощности.
- Высокое качество термопанелей по выгодной цене.
- Широкий выбор клинкера по цвету и текстуре - на любой вкус и стиль.
- Уникальная технология стыковки панелей, ускоряющая монтаж в 2 раза.
- Наличие складских запасов, что позволяет гарантировать сроки отгрузки.
- Индивидуальная работа с клиентами и доступность 12/7 (С 8:00 до 20:00, 7 дней в неделю).
Не смотря на то, что мы российский производитель, значительная часть себестоимости приходится на импортное химическое сырье, чем обусловлена привязана к курсам валют. По этой причине, при значительных колебаниях курсов, с целью сохранения качества продукции и уровня сервиса, мы вынуждены корректировать цены. При снижении курсов, мы предоставляем нашим клиентам и партнерам дополнительные скидки.
Мы являемся производственной компанией и напрямую строительные услуги не оказываем. Наши менеджеры, предоставят Вам контакты партнерских строительных организаций, которые имеют многолетний опыт работы с термопанелями и смогут гарантировать результат в оговоренные сроки.
Конечно, можете! Мы гарантируем, что дозаказав у нас термопанели через любой период времени, Вы получите продукцию, идентичную с точки зрения цветовых и качественных характеристик.
